রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

6a66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা এই নীতিতে সরাসরি বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা যেকোনো অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
6a66 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমাদের চার স্তরের পদ্ধতি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং সেশন মনিটরিং রাখি। bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত। আপনার তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আইনি বাধ্যবাধকতা এবং অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ যাতায়াতের সময় পড়া সম্ভব নয়।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও পেমেন্টের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এটা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর সরাসরি ব্যবস্থা।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

স্থানীয় আইন যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি ও সেশন নীতি

মোবাইলে প্রবেশের সময় কুকি সেশন ট্র্যাক করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য দেখা বা সংশোধন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ছাড়াও ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। ঢাকা বা যেকোনো জায়গা থেকে মোবাইলে যোগাযোগ করা যাবে; আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। মোবাইল থেকেই যোগাযোগ করা যায়, আলাদা কিছু লাগে না।

ই-মেইল অনুরোধ

ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য দেখার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। বিষয়টি পর্যালোচনা করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও কিছু ক্ষেত্রে সংশোধন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে মাথায় যে প্রশ্নগুলো আসে — আমরা সেগুলোর সরাসরি জবাব দিচ্ছি। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে অনেক তথ্য সরাসরি দেখা যায়। বড় পরিবর্তন বা পূর্ণ তথ্য দেখার জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক। সেই মেয়াদ শেষে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চলে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে লিখুন।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যায়। OTP ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা সর্বদা পাঠানো হবে — সেগুলো বন্ধ করা যায় না।

মোবাইল ব্রাউজিং সেশনে ডিভাইসের ধরন ও স্ক্রিন রেজোলিউশন সংগ্রহ হতে পারে — এটা মোবাইলে অভিজ্ঞতা উন্নত রাখতে ব্যবহার হয়। ব্যক্তিগত পরিচয়ের সঙ্গে যুক্ত হয় না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হয়। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ই-মেইলে জানানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।